過期尿不濕致寶寶過敏消費者獲三倍賠償

【時間: 2020-06-19 09:35 內江晚報】【字號:
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6月11日,消費者陳女士打進12315熱線稱:“我買的尿不濕是過期產品,寶寶用了之后過敏了……”

據了解,陳女士的寶寶快1歲了,一直在用某品牌尿不濕。6月初,家里尿不濕用完了,陳女士逛街時,看到隆昌市中心街某店鋪內銷售的同款尿不濕在搞促銷活動,于是花300多元訂購了4袋。

“沒想到店員送貨上門時卻拿的該品牌另外一款尿不濕,當時我也沒多想,就拆開來給孩子用了。”陳女士介紹,直到第二天,孩子的私密處出現紅腫等過敏現象,她才檢查發現4袋尿不濕均已過保質期。為了維護自己的合法權益,陳女士打進12315熱線進行了投訴。

隆昌市市場監管局工作人員接到消費者投訴后,立即展開調查。經核實,消費者反映的情況屬實。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。”最終,通過調解,商家同意退貨退款并賠償了三倍價款,即“退一賠三”(退320元,賠償960元)。

隆昌市市場監管局工作人員提醒廣大消費者:購買商品時一定要認真查看其生產日期和保質期,網購或商家送貨上門時還必須做好收貨查驗工作,并保存好相關憑證。當遇到假冒偽劣、價格欺詐、劣質服務、虛假廣告和關系到健康的食品藥品等問題,消費權益受到侵害時,可以使用電腦、手機通過互聯網隨時隨地登錄平臺,快速準確地找到經營者或管轄機關進行投訴舉報,也可以直接撥打12315專用電話進行投訴舉報。 (李勝友)

編輯:周玉殊
記者:梁盛貴  
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